Dicas para melhorar as habilidades sociais

• Quanto mais fortes forem as tuas habilidades sociais mais facilidade terás nos relacionamentos.
• Quando quiseres fazer uma critica a alguém começa com um aspeto positivo e acaba com uma palavra de encorajamento.
• Para melhorar a tua empatia, presta atenção às palavras e aos gestos do interlocutor: olhares, silêncios, movimentos das mãos.

Cada pessoa reage de maneira diferente a uma crítica, um elogio ou uma ordem. Todos estes comportamentos podem definir-nos como seres humanos e moldam a forma como nos relacionamos com os outros. Fica a conhecer algumas dicas para melhorares as tuas habilidades sociais.

Habilidades sociais: tão necessárias quanto caminhar

As chamadas habilidades sociais referem-se àqueles comportamentos que nos permitem relacionar com os outros. Para comunicarmos com quem nos rodeia de maneira satisfatória, é fundamental trabalhar os nossos comportamentos e reações.

Algumas técnicas que podem ajudar-te a evitar conflitos, fazer amigos e sentires-te confortável em qualquer situação são:

1- Aprende a técnica do “disco riscado”

Embora tenha um nome estranho e engraçado, pode ser muito útil. Trata-se da constante repetição de uma ideia que gostaríamos de expressar. Tomemos como exemplo os funcionários de uma central telefónica: não importa o que o cliente diga, respondem sempre da mesma forma.

2- Compreende os medos sociais

Se sentires timidez ou ansiedade numa reunião ou conversa (especialmente com pessoas que não conheces), é importante identificares qual é o teu grau de introversão e que emoções experimentas nestas situações.

Talvez queiras realizar certas técnicas para não te sentires assim, por exemplo, o teatro da improvisação ou mesmo mostrar uma postura mais “recetiva” (não cruzares os braços, olhares a outra pessoa nos olhos…).

3- Pensa antes de reagir a uma crítica

É verdade que ninguém gosta de ser avaliado, criticado ou examinado, especialmente se os resultados não forem os esperados. Quando alguém nos diz a sua opinião com a intenção de nos ajudar, devemos receber esse comentário como um elogio e não como algo negativo.

Então, da próxima vez que te derem uma resposta que não gostas, pára por um momento e analisa por que te fizeram essa afirmação.

4- Interessa-te pelos outros

Para ganhares a confiança de alguém e melhorares as tuas habilidades sociais, nada melhor do que fazer perguntas e ouvir o outro. Demonstra interesse no que está a dizer e desta forma vais tornar-te seu amigo ou, pelo menos, um bom parceiro.

5- Usa a técnica da sanduíche

Assim como não gostas de receber críticas, os outros também não. Portanto, se tiveres que dizer algo negativo sobre a outra pessoa, é melhor usares esta técnica, é mais do que eficaz.

Começa com um aspeto positivo, continua com aquele que poderia ser melhorado (a crítica) e, finalmente, termina com frases de confiança e encorajamento.

Por exemplo: “Melhoraste significativamente o teu desempenho. No entanto, ainda precisas aumentar a tua produção. Tens a capacidade de o alcançar!”

6- Usa a empatia

Uma das bases das habilidades sociais é entender o que sente e o que motiva a pessoa à tua frente. Lembre-te da expressão “trata os outros como gostarias que te tratassem a ti”, mas tem em mente o que o outro deseja.

Ser mais empático oferece muitas vantagens, ganhar a simpatia dos outros, ser persuasivo, entender o que está a acontecer ao teu redor, etc.

Para melhorar a tua empatia, recomendamos que prestes atenção às palavras e aos gestos do interlocutor: olhares, silêncios, movimentos das mãos, etc.

Tenta imaginar o que o motiva e por que age de tal maneira e faz com que se sinta ouvido e compreendido.

7- Repete o que o outro sente

Não se trata de falar como um papagaio ou como um eco, mas de demonstrar que compreendemos a mensagem. Faz todo o possível para que não pareça forçado ou superficial.

Por exemplo: “Eu sei que esta promoção é muito importante para ti …”, “Eu sei as tuas preocupações em relação a …”, “Eu entendo os teus medos …”.

8- Sê assertivo

Uma comunicação adequada não melhora apenas as tuas habilidades sociais, mas também permite que expresses as tuas necessidades, exponhas as tuas opiniões e faças sugestões honestas.

Muitas vezes aceitamos passivamente determinadas situações para evitar conflitos. Esta dificuldade de dizer “não” pode jogar contra nós.

Para seres mais assertivo, deves substituir os teus pensamentos negativos, entender que os outros não têm a capacidade de ler a mente e lembrares-te dos teus objetivos ou prioridades.

Além disso, recomendamos que sejas específico ao expressar os teus motivos e que não te sinta egoísta ou má pessoa por não estares disponível para o outro.

9- Mostra afeto

Quem não gosta de receber demonstrações de carinho? Embora às vezes a nossa reação seja vergonha ou timidez, a verdade é que todos nós gostamos de nos sentir queridos.

Receber e dar carinho é muito importante para melhorar as nossas habilidades sociais e ter relacionamentos saudáveis.

Um abraço, um carinho, um sorriso ou uma palavra de encorajamento podem ser muito úteis. Não te esqueças de oferecer cumprimentos e elogios, desde que sejam genuínos.

10- Convence naturalmente

A persuasão é uma arte que deve ser trabalhada continuamente. Existem várias técnicas para alcançá-la, como fazer um favor ao outro, para que se sinta obrigado moralmente e nos devolva de alguma forma.

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